Política de Privacidad de Kuido

1. Introducción

Kuido está comprometido con la protección de la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que proporcionas al utilizar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles Kuido (disponibles para iOS y Android) y nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web o nuestras aplicaciones, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recogemos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Datos de cuenta (nombre y dirección de correo electrónico)
• Información de contacto
• Información demográfica
• Información de coordinación de cuidados: datos de pacientes, turnos y registros de asistencia de cuidadores
• Identificadores de dispositivo para el envío de notificaciones push
• Datos de diagnóstico y errores de la aplicación (informes de fallos)
• Otra información relevante para realizar análisis internos

En casos necesarios, también podemos recopilar información específica para procesar facturaciones.

3. Uso de la Información Recogida

Utilizamos esta información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Prestar el servicio de coordinación de cuidados: gestión de pacientes, turnos y asistencia de cuidadores
• Enviar notificaciones push relacionadas con el servicio
• Brindar soporte a los usuarios y resolver incidencias
• Cumplir con nuestras obligaciones legales
• Mantener registros internos de usuarios
• Enviar correos electrónicos periódicos con ofertas especiales, nuevos productos y otra información relevante. Estos correos pueden ser cancelados en cualquier momento.

Nos comprometemos a mantener tu información segura y utilizamos sistemas avanzados para prevenir accesos no autorizados.

4. Uso de Cookies

Una cookie es un archivo que se almacena en tu ordenador para ayudar a analizar el tráfico web y personalizar tus futuras visitas. Utilizamos cookies para identificar las páginas visitadas y su frecuencia. Esta información es utilizada únicamente para análisis estadístico y se elimina posteriormente.

Puedes aceptar o declinar el uso de cookies; sin embargo, declinarlas puede impedir el uso completo de algunos de nuestros servicios.

5. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que utilizas estos enlaces y abandonas nuestra página, no tenemos control sobre el sitio redirigido y no somos responsables de la protección de tus datos en esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios.

6. Control de tu Información Personal

Puedes restringir la recopilación o el uso de tu información personal en cualquier momento. Cada vez que se te solicite completar un formulario, puedes marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. Si has aceptado recibir boletines o publicidad, puedes cancelarlo en cualquier momento.

7. Compartir Información con Terceros

Kuido no venderá, cederá ni distribuirá tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley o en respuesta a una orden judicial.

8. Retención de Datos

Kuido conservará tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. En concreto:

• Los datos de tu cuenta (nombre, correo electrónico y datos de perfil) se conservan mientras mantengas una cuenta activa en nuestros servicios.
• La información de facturación se conserva durante el plazo exigido por la normativa tributaria y contable chilena.
• Si eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de tus datos escribiendo a andres@kuido.cl, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo aquella que estemos legalmente obligados a conservar.

9. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tu información personal. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de andres@kuido.cl.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Kuido se reserva el derecho de cambiar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para asegurarte de que estás de acuerdo con dichos cambios.